যেকোনো প্রয়োজনে কল করুন: 01733396503
প্রয়োজনে কল করুন: 01733396503
Frequently asked questions
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি ‘Add to Cart’ বা ‘অর্ডার করুন’ বাটনে ক্লিক করে অর্ডার করতে পারেন। এছাড়া আমাদের Facebook Page-এ মেসেজ দিয়ে বা হটলাইনে (01733396503) কল করেও অর্ডার প্লেস করতে পারবেন।
অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের প্রতিনিধি সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ফোন করে অর্ডারটি কনফার্ম করবেন।
ডেলিভারি চার্জ ঢাকার ভেতরে ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা। পণ্যের অতিরিক্ত ওজনের ক্ষেত্রে চার্জ কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।
সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ঢাকার ভেতরে ১–৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারির জন্য আমরা দেশের নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করে থাকি, যেমন: Pathao, Steadfast ইত্যাদি।
আমাদের এখানে Cash on Delivery (COD) সুবিধা রয়েছে। অর্থাৎ, আপনি পণ্য হাতে পেয়ে, ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে তারপর টাকা পরিশোধ করতে পারবেন।
সাধারণত কোনো অগ্রিম পেমেন্ট লাগে না। তবে কাস্টমারের আগের ডেলিভারি রেটিং, বিশেষ সাইজের পণ্য বা বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে আংশিক বা সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
হ্যাঁ! যদি আপনার প্রাপ্ত পণ্যটির সাইজ, ডিজাইন ভুল থাকে, অথবা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি হয়ে থাকে, তাহলে আপনি খুব সহজেই পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।
আমাদের ভুলে ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি হলে সম্পূর্ণ চার্জ Real Shop BD বহন করবে। কিন্তু কাস্টমার নিজের ভুলে ভুল সাইজ/কালার অর্ডার করলে এক্সচেঞ্জ চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
পার্সেল রিসিভ করার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে চেক করে নেবেন। কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত দিন এবং আমাদের হটলাইনে কল করে জানান। হটলাইনে: 01733396503
